ProMAC TOOLS • CNC.RS

Politika privatnosti

Informacije o tome koje podatke prikupljamo, zašto ih koristimo i kako štitimo privatnost naših kupaca i posetilaca.

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način ProMac Tools doo prikuplja, koristi i štiti podatke o ličnosti posetilaca i kupaca internet prodavnice cnc.rs.

Poštujemo privatnost naših korisnika i podatke obrađujemo samo u meri potrebnoj za funkcionisanje internet prodavnice, obradu porudžbina, komunikaciju sa kupcima i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Podaci o rukovaocu

ProMac Tools doo
Zlatiborska 10
21000 Novi Sad, Srbija
PIB: 113239640
Matični broj: 21829943
E-mail: prodaja@cnc.rs
Telefon: 063 776 2372
Internet adresa: cnc.rs

Koje podatke prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta i poručivanja proizvoda možemo prikupljati podatke koje nam dobrovoljno dostavite, kao što su:

  • ime i prezime;
  • naziv firme, kada je primenljivo;
  • adresa za isporuku i naplatu;
  • broj telefona;
  • e-mail adresa;
  • podaci potrebni za izdavanje računa;
  • podaci o poručenim proizvodima i porudžbini;
  • sadržaj poruka i upita koje nam pošaljete.

Sajt može automatski evidentirati određene tehničke podatke, kao što su IP adresa, tip internet pregledača, podaci o uređaju i informacije potrebne za bezbedno i pravilno funkcionisanje sajta.

Porudžbine i kupovina

Kada izvršite porudžbinu putem cnc.rs, podatke koje unesete koristimo prvenstveno radi obrade porudžbine, komunikacije sa vama, pripreme robe, organizovanja isporuke ili ličnog preuzimanja, izdavanja odgovarajuće dokumentacije i ispunjavanja zakonskih obaveza.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama putem sajta, jer cnc.rs trenutno ne koristi online kartično plaćanje. Dostupni načini plaćanja prikazani su tokom procesa poručivanja.

Kontakt i slanje upita

Kada nas kontaktirate ili koristite formular „Pošaljite upit“, obrađujemo podatke koje unesete kako bismo mogli da odgovorimo na vaš zahtev.

Ukoliko uz upit pošaljete fotografiju, tehničku dokumentaciju ili drugi prilog, taj sadržaj koristimo isključivo u svrhu razumevanja i obrade vašeg zahteva, osim ako postoji drugi opravdan ili zakonski osnov za njegovo čuvanje.

Korisnički nalog

Ako kreirate korisnički nalog na našem sajtu, čuvamo podatke koje unesete u svoj korisnički profil i podatke potrebne za funkcionisanje naloga i istorije kupovine.

Korisnik može pregledati i izmeniti određene podatke u svom nalogu. Administratori sajta mogu pristupiti tim podacima kada je to potrebno radi administracije internet prodavnice, podrške korisnicima ili rešavanja problema.

Kolačići

cnc.rs koristi kolačiće i slične tehnologije potrebne za pravilno funkcionisanje sajta i internet prodavnice. Kolačići mogu, između ostalog, omogućiti funkcionisanje korpe, procesa kupovine, korisničkog naloga i pamćenje određenih korisničkih podešavanja.

Određeni kolačići su neophodni za rad internet prodavnice i bez njih pojedine funkcije sajta možda neće raditi pravilno.

Dostava i lično preuzimanje

Kada izaberete dostavu, podatke potrebne za isporuku možemo proslediti dostavnoj ili kurirskoj službi isključivo u obimu potrebnom za realizaciju vaše pošiljke.

Kod ličnog preuzimanja, podaci o porudžbini koriste se kako bismo identifikovali i pripremili robu za preuzimanje.

Kome možemo proslediti podatke

Podatke o ličnosti ne prodajemo niti ih ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Podaci mogu biti dostupni pouzdanim pružaocima usluga kada je to neophodno za funkcionisanje poslovanja i realizaciju porudžbine, na primer pružaocima hosting i tehničkih usluga, dostavnim službama, računovodstvenim servisima ili drugim partnerima kada je to potrebno i dozvoljeno zakonom.

Podatke možemo dostaviti nadležnim državnim organima kada za to postoji zakonska obaveza.

Sadržaj i usluge drugih internet stranica

Naš sajt može sadržati linkove ili sadržaj drugih internet stranica i servisa, na primer Google Maps. Korišćenjem takvih servisa mogu se primenjivati pravila privatnosti njihovih pružalaca usluga.

ProMac Tools doo nije odgovoran za način na koji nezavisne internet stranice obrađuju podatke svojih korisnika, pa preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima privatnosti.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno radi realizacije porudžbine, komunikacije sa kupcem, vođenja poslovne dokumentacije, rešavanja eventualnih reklamacija i ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih i poreskih obaveza.

Podaci koji više nisu potrebni brišu se ili se na odgovarajući način anonimizuju, osim kada postoji zakonska obaveza njihovog daljeg čuvanja.

Zaštita podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.

Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, možete nam se obratiti u vezi sa podacima koje obrađujemo o vama i, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi, zahtevati pristup podacima, njihovu ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili ostvarivanje drugih prava koja vam pripadaju.

Određene podatke ne možemo odmah obrisati ukoliko smo dužni da ih čuvamo zbog zakonskih, poreskih, računovodstvenih, administrativnih ili bezbednosnih razloga.

Kontakt u vezi sa privatnošću

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka možete nas kontaktirati:

ProMac Tools doo
E-mail: prodaja@cnc.rs
Telefon: 063 776 2372

Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmeniti radi usklađivanja sa promenama na sajtu, načinom poslovanja ili važećim propisima. Važeća verzija uvek će biti objavljena na ovoj stranici.